肌に刺激となりやすい成分をできる限り取り除くため、化粧品原料を厳選。肌が敏感な方にご協力いただき、各種試験にクリアしたものだけを採用しています。また、特に刺激となりやすい「香料」「着色料」「アルコール」については、すべての製品で、無香料・無着色・アルコール（エタノール）フリーを実現しています。

発売までにさまざまな試験を行い、安全性を確認しています。たとえば皮膚刺激性の度合いを確認するためのパッチテストでは、シリーズや製品に応じた肌トラブルにお悩みの方などにご協力いただいています。

アクセーヌでは、実際に使用した際の効果の実感を重要視し、厳しい自主基準をクリアしたものだけが発売することを許されます。自主基準の一つである使用試験は、試験の参加者がだれでも良いということはなく、特定の肌トラブルを抱える方などにご協力いただき、厳正に評価していただきます。

パラベン（防腐剤）フリーの製品も多いため、アクセーヌではすべての製品を製造する際に注意を払っています。例えば、製造中に雑菌などが混入しないよう、清潔な作業服の上からさらにホコリなどを取り除きます。また、万が一を防ぐため、製造後にフィルターでろ過しています。特に肌が敏感な方が使用することの多い「AD コントロール ローション」の製造においては、通常のフィルターよりも網目が非常に細かいものを使用しています。

「敏感肌」といっても、人によってその肌の状態やトラブルの起こりやすい時期・原因はさまざま。だからこそ、自分の肌状態を正しく理解し、自分に合った正しいケアをすることが重要だと、アクセーヌは考えます。
そのため、機器を使用した専門的な肌状態のチェックに加え、お客様とのコミュニケーションを最も大切にしています。

Step1

肌状態を理解する

お客様の体質や肌状態などについて、「聴く」「触れる」「見る」といったコミュニケーションから得られる情報をカウンセリングの中でお伺いしています。さらに、機器を使用して肌状態（キメ・水分量・色素沈着など）を徹底的にチェック。

Step2

肌状態に合わせたご提案

コミュニケーションから得られた情報や肌チェックの結果をもとに、約9万通りの組み合わせの中から、お客様にぴったりのスキンケアをご提案します。