オンラインショッピングについて

お届けについて

指定した配送日時を変更できますか？

誠に恐れ入りますが、アクセーヌオンラインショッピングでは、オンラインという特性上、自動的にご注文が確定するため、
ご注文完了後に、配達日時の変更を承ることができません。

配送希望日時の変更をご希望の場合は、
製品出荷後に発行される「件名：【アクセーヌ】ご注文製品の発送のお知らせ」のメールに記載しております、
【送り状No】にて、 ご自身でヤマト運輸にお届け日時の変更をご相談いただければ幸いでございます。
※発送完了メールをご確認いただけない場合、〔迷惑メール〕に振り分けされている場合があるためご確認お願いいたします。

■クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム：
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※発送当日は、ヤマト運輸のシステムの都合上、「伝票番号未登録」と表示される場合がございます。
恐れ入りますが、20時以降にお試しいただきますよう、お願いいたします。

◇ヤマト運輸のお問い合わせ電話番号（受付時間：8：00～21：00）
・フリーダイヤル：0120-01-9625
※携帯電話からはご利用いただくことができません

・ナビダイヤル：0570-200-000 （通話料有料）

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。